会員特典と会員ランクについて
会員へのご登録は無料です。
購入毎にお買い物で使えるポイントが付き、会員ランクによる特典など様々なサービスをご提供しております。
会員様限定6大特典
会員ランク一覧
3回目のご注文から会員価格で、7回目以降で購入金額毎にポイントを付与させていただきます。
会員サービスについて
- Q.会員登録の方法は？
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新規会員登録ページより必要事項をご記入の上ご登録ください。
- Q.ログインの方法は？
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ログインには、ご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」のご入力が必要となります。
もし、登録メールアドレスがご不明な場合は、弊社「0120-506-108（平日：9時～17時）」までお問い合わせください。また、パスワードがご不明な場合は、ログインページ内にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
パスワード再設定ページより「メールアドレス」と「お名前」をご記入の上、「個人情報保護ポリシーに同意する」にチェックを入れ、送信ボタンを押すと、ご登録されたメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内をお届けさせていただきます。
そちらURLよりパスワードの再設定をお願いいたします。 - Q.会員ポイントとは？
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茜丸のポイントとはお買い上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。ご購入金額100円ごとに1ポイント貯まります。
貯まったポイントは「1ポイント＝1円」としてポイントが確定後に当サイトでのショッピングでご利用いただけます。 - Q.ポイントはいつ付与されますか？
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ご注文後、配送完了時（発送完了メール配信日）に付与させていただきます。
なお、ポイントはご注文実績に応じてポイント率を変動させていただいております。詳細は 会員ランク一覧 にてご確認ください。
- Q.ポイントのご利用方法
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お支払い選択画面のSTEP.1「送付先の入力」内にある、「ポイント利用」よりボタンをご選択いただき、ご利用ください。
なお、ポイントは当サイトでのお買い物のみご使用いただけます。
- Q.ポイントの確認方法
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マイページのポイント履歴にて確認することができます。
- Q.ポイントの有効期限はいつになりますか？
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「ご注文後、配送手配が完了した日付」もしくは「1度もご注文（配送処理を含む）が無い場合は会員登録された日付」より12ヶ月となります。
その期間内に1度でもご注文いただければ、有効期限は延長されますので、是非その期間内にご利用ください。 - Q.ポイントは何ポイントから使えますか？送料にポイントは使えますか？
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「1ポイント＝1円」からご使用いただけます。
ポイントは当サイトでご注文いただいた商品や送料、各種手数料の総額にご使用いただけます。
- Q.会員割引はありますか？
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購入回数によって会員ランクがアップしていきます。
3回目のご購入からランクアップし、特別価格で購入することができます。
- Q.会員登録をしなくても注文できますか？
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できます。
会員様には配送先の登録ができるアドレス帳サービスや、お得なポイント制度・会員ランク制度などをご用意しております。
是非会員登録されることをお薦めいたします。なお、ポイントはご購入完了時に会員の方が対象となります。 - Q.登録内容の確認・変更は？
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ログイン後、画面上部の「マイページ」をクリックしてください。
「会員登録情報」をクリックしていただくと、会員情報の確認・変更が可能です。
パスワード変更や退会もこのページから行っていただけます。
ご注文方法
- Q.一緒に購入できない商品はありますか？
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配送方法で「佐川急便」または「ゆうパック」をご選択された場合は、同梱不可商品はございません。
配送方法で「ゆうパケット」をご選択の場合は、「あんこ500g・1袋のみ」での発送となりますので、あらかじめご了承ください。
- Q.電話やFAXでの注文はできますか？
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お電話でのご注文は、フリーコール「0120-506-108（GW・お盆・年末年始を除く9時～17時）」にお電話ください。
またFAXでのご注文は、「06-4303-3056（年中無休・24時間受付）」にお送りください。
- Q.大口注文について
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茜丸あんこ販売サイトでは店舗様、企業様からの大口ご注文を受け付けております。ベーカリーやたいやき店、ケーキ店皆様はもちろん、餅つきイベントや子供会の模擬店などにいかがでしょうか？大口ご購入による割引も対応させていただきます。下記のフォームにてお気軽にご相談くださいませ。担当者より折り返しご連絡いたします。
※お客様のご希望に合わせたオリジナルのあんもご提案しております。
送料・発送について
6,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料！
通常配送（佐川急便）
| 地域 | 送料 | 到着予定日 |
|---|---|---|
| 北海道 | 891円 | ご注文日の４日後～可能 |
| 東北 | 794円 | ご注文日の３日後～可能 |
| 関東/信越/北陸/ 中部/関西/中国/ 四国 |
794円 | ご注文日の２日後～可能 |
| 九州 | 794円 | ご注文日の３日後～可能 |
| 沖縄 | 1,650円 | ご注文日の４日後～可能 |
※送料表記は税込
※「ソントンフラワーペースト」は送料無料対象外です。
離島中継料金
| 該当地域 | 別途中継料金 |
|---|---|
| 北海道の離島 | 754円 |
| 東北の離島 | 529円 |
| その他離島 | 419円 |
※沖縄を除く、各離島には別途「離島中継料金」が加算されます。
※大口注文など、別途送料が発生する場合は実費をご請求させて頂く場合がございます。
クール便
送料とは別に550円（税込）
お届け日数表
- ご注文の２日後から可能
- ご注文の３日後から可能
- ご注文の４日後から可能
パッケージサイズ一覧
| 内容量 | 縦（H） | 横（W） | 奥行き（D） |
|---|---|---|---|
| 1kg | 210 | 135 | 40 |
| 2.5kg | 270 | 210 | 40 |
| 3kg | 270 | 210 | 60 |
| 500ｇ | 160 | 100 | 30 |
| 1kg(鹿の子) | 130 | 140 | 80 |
| 2kg(鹿の子) | 220 | 140 | 80 |
| 内容量 | 縦（H） | 横（W） | 奥行き（D） |
|---|---|---|---|
| 1kg×6P | 140 | 280 | 220 |
| 3kg×4P | 250 | 280 | 220 |
| 2kg×2P(鹿の子) | 150 | 340 | 200 |
※単位はmm
パッケージの見本
500g
1kg
2.5kg
3kg
1kg(鹿の子)
2kg(鹿の子)
荷袋一覧表
1kg
【ケース（6パック入り）】
2.5kg
【ケース（4パック入り）】
3kg
【ケース（4パック入り）】
鹿の子1kg・2kg
【ケース（4パック・2パック入り）】
- Q.発送日の目安
-
- 正午までのご注文（月～木）で翌日発送(祝日を除く)
- 金曜日に受けたご注文は月曜発送(祝日を除く)
- 上記の目安およびご購入手続き時の日時指定は、発送日予定日です。到着日については配送業者の混み具合、交通事情、天候によっては数日前後する場合があります。
平日：翌日(祝日を除く)
金、土、日曜日受付分：翌営業日以降(祝日を除く)
に当社から発送の後、1～3日後の到着となります。(一部地域、及び祝祭日・年末年始・お盆・ゴールデンウイークを除く)
※出荷日につきましては、ページ下部にある「出荷日カレンダー」をご覧ください。
- Q.配送にかかる日数の目安はどのくらいですか？
-
配送地域によって日数の目安が異なります。
本州・四国・九州：1～2日
東北・北海道南部：2～3日
北海道(札幌より北)・沖縄・離島：3～4日
※天候、交通状況等によって遅れる場合もございます。ご了承ください。
ご注文日と配送希望日が近い場合は、カレンダーをご覧のうえ、
お問い合わせフォーム
0120-506-108 (平日：9:00～17:00)
までご相談・お問い合わせください。※繁忙期などは商品在庫の関係もありますので、あらかじめ早めにご注文くださいますようお願いいたします。
※ご進物・ご贈答などでご依頼主のご自宅以外へお届けの場合、納品書などの明細は商品とは別送にてご依頼主にお送りいたします。
- Q.送料はいくらですか？
-
税込6,000円以上のご購入で送料無料！
配送地域によって料金が異なります。詳しくは 送料・発送について をご確認ください。
インターネットショッピングの送料は下記の通りです。
北海道：891円（税込）
本州・四国・九州：794円（税込）
沖縄：1,650円（税込）
大口注文など、別途送料が発生する場合は実費をご請求させて頂く場合がございます。
※離島、一部遠隔地等で別途送料が発生する場合は実費請求となります。
※配送業者は佐川急便となります。
※地域によってお届け日数がかかる場合がございます。【あんこの常温輸送に関しまして】
※ご進物・ご贈答などでご依頼主のご自宅以外へお届けの場合、納品書などの明細は商品とは別送にてご依頼主にお送りいたします。
品質面での問題がないことを確認しておりますのでご安心ください。
到着後、【要冷蔵】商品の場合は、到着後に冷蔵保管をお願いいたします。全商品「常温」輸送をしておりますが、冷蔵をご希望の方は対応可能です。
その際ご面倒ですが、「送付先の入力」の備考欄に「クール便希望」とご記入ください。※送料とは別に、クール便料金550円（税込）頂戴いたします。
※送料無料の場合は、クール料金のみ頂戴いたします。【中継料金（離島料金改定）のお知らせ】
運送料金の改定に合わせ、離島（佐川急便配達不可地域）へ配送する場合は、ご利用料金の額に関わらず、送料の他に下記の「離島中継料金」を別途頂戴いたします。
※送料無料の場合も、中継料金を別途頂戴いたします。
システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、中継料金を含まない金額でメールが送信されます。該当のお客様は、中継料金を加えた送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
■離島中継料金について
該当地域 別途離島中継料金（税込） 北海道の離島 754円 東北の離島 529円 その他離島 419円 ※注）別途料金はひと口あたりです（複数個口の場合は、個口分頂戴いたします。）
送料に関してご不明な点がございましたら
お問い合わせフォーム
0120-506-108 (平日：9:00～17:00)
までお問い合わせください。
お支払い方法について
- Q.お支払い方法
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お支払方法は、代金引換（e-コレクトサービス、ただし現金によるお支払のみ）、クレジット決済(VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX)、NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）がございます。
代金引換をご希望のお客様
商品到着時に代金（現金）をお支払い下さい。
※代引き手数料330円(税込)が必要となります。
※配送先1件につき7,560円以上（税込）のご注文で代引き手数料無料となります。クレジット決済をご希望のお客様
ご注文時にクレジットカード情報を入力していただき、その場で決済を取る方法です。
お取り扱いできるクレジットカードは、VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXです。NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご希望のお客様
NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用いただけます。
【このお支払方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。【ご注意】
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳しくは NP後払い・NP掛け払いについて を参照ください。
NP掛け払い（法人向け銀行・コンビニ）をご希望のお客様
【ご注意】
事務手数料220円（税込）
法人/個人事業主のみご利用いただけます。
請求書は、翌月第4営業日に株式会社ネットプロテクションズより発行されます
（上限金額：与信枠は、個別に設定させていただきます／月末締め翌月末支払い）。
下記URLを参照いただき、ご了承の上お申込下さい。
※ご利用者は、法人または屋号などをお持ちの個人事業主に限ります。
※お支払い方法:月末締め翌月末払い（コンビニ支払い、または銀行振込）
※上限金額:与信枠は、個別に設定させていただきます。詳しくは NP後払い・NP掛け払いについて を参照ください。
領収書について
代金引換でお支払いの場合は、ご注文商品到着の際に貼付している、佐川急便の領収書となります。
※領収書の発行はコンビニ店舗では行っておりません。 - Q.「NP後払い」は振込み手数料が掛かりますか？
-
「コンビニ」でのお支払いの場合、手数料は掛かりません。
「郵便局」でのお支払いの場合、手数料が掛かる可能性があり、振込み手数料は購入者様負担となります。
「銀行」でのお振込みの場合、振込み手数料は購入者様負担となります。
- Q.返品は出来ますか？
-
商品不良・破損品や商品違いの場合
商品不良・破損または手配ミスがあった場合は、商品到着後7日以内に、弊社インターネット「業務用あんこ販売店」 問い合わせフォーム もしくは、無料通話ダイヤル 0120-506-108 、FAX 06-4303-3056 まで、返品または交換ご希望の旨とその理由をお知らせください。ご連絡後、当店着払いにて商品をご返送下さい。良品と交換させて頂きます。返品の場合はお客様ご指定の口座へ返金させていただきます。
※インターネット・FAXご利用の場合は、店舗名、氏名、電話番号、住所を必ずご記入ください。
※商品をご返送いただけない場合は返品・交換ができませんのでご注意ください。お客様都合による返品の場合
お客様都合による返品も承ります。その場合、商品到着後７日以内で、未開封の商品に限ります。送料はお客様負担になります。
- Q.購入したものを複数の場所に発送することはできますか？
-
できます。ご購入手続き時に配送先を追加してください。
NP後払い・NP掛け払いについて
NP後払い・NP掛け払いとは
※ご利用可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／デイリーヤマザキ／コミュニティ・ストア／
サークルKサンクス／スリーエフ／セイコーマート／セーブオン／ポプラ／ミニストップ
法人の皆様
請求書発行
法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます（月末締め翌月請求書払い）。
銀行または、コンビニで期限内にお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。請求書代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
詳細は【ここをクリック】してご確認ください。
その他
- Q.領収書は発行していただけますか？
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「クレジットカード」「代引き」をご選択の場合、発行を承っております。
ご希望される方は、ご購入時カート内にある「備考欄」に「領収書希望」とご記入ください。
ご注文いただきました商品に同梱してお送りさせていただきます。
なお、「NP後払い」と「NP掛け払い」をご選択の場合は、お支払い時の振込用紙の控えが領収書となります。 - Q.PB商品の開発は行っていますか？
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茜丸では、お客様のご要望に合わせてあんこのオリジナル商品を製造いたします。昭和15年の創業以来あんこの「味」にこだわってきた当社が、お客様だけのオリジナリティあるあん商品を実現します。
詳しくは PB商品開発について をご覧ください。
- Q.店頭ポップはありますか？
-
茜丸では店頭用のポップを用意しております。
店頭ポップダウンロード からダウンロードください。
- Q.あんこの賞味期限について
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製造日からの「賞味期限」を記載しております。商品により製造日が異なるため、出荷時点で一番長い賞味期限の商品をお届けしております。
また弊社は「1/2ルール」を採用しており、賞味期限残り1/2までの商品を出荷させていただいております。何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
- Q.「手数料」について
-
クレジットカード：無料
代金引換：330円（税込）
NP後払い：330円（税込）
NP掛け払い：無料 ※但し、事務手数料220円（税込）
ご注文に関するお問い合わせ
0120-506-108
9～17時(GW・お盆・年末年始を除く)
