新規会員登録ページより必要事項をご記入の上ご登録ください。

ログインには、ご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」のご入力が必要となります。
もし、登録メールアドレスがご不明な場合は、弊社「0120-506-108（平日：9時～17時）」までお問い合わせください。

また、パスワードがご不明な場合は、ログインページ内にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

パスワード再設定ページより「メールアドレス」と「お名前」をご記入の上、「個人情報保護ポリシーに同意する」にチェックを入れ、送信ボタンを押すと、ご登録されたメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内をお届けさせていただきます。
そちらURLよりパスワードの再設定をお願いいたします。

茜丸のポイントとはお買い上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。ご購入金額100円ごとに1ポイント貯まります。
貯まったポイントは「1ポイント＝1円」としてポイントが確定後に当サイトでのショッピングでご利用いただけます。

ご注文後、配送完了時（発送完了メール配信日）に付与させていただきます。

なお、ポイントはご注文実績に応じてポイント率を変動させていただいております。詳細は 会員ランク一覧 にてご確認ください。

お支払い選択画面のSTEP.1「送付先の入力」内にある、「ポイント利用」よりボタンをご選択いただき、ご利用ください。

なお、ポイントは当サイトでのお買い物のみご使用いただけます。

マイページのポイント履歴にて確認することができます。

「ご注文後、配送手配が完了した日付」もしくは「1度もご注文（配送処理を含む）が無い場合は会員登録された日付」より12ヶ月となります。
その期間内に1度でもご注文いただければ、有効期限は延長されますので、是非その期間内にご利用ください。

「1ポイント＝1円」からご使用いただけます。

ポイントは当サイトでご注文いただいた商品や送料、各種手数料の総額にご使用いただけます。

購入回数によって会員ランクがアップしていきます。

3回目のご購入からランクアップし、特別価格で購入することができます。

できます。

会員様には配送先の登録ができるアドレス帳サービスや、お得なポイント制度・会員ランク制度などをご用意しております。
是非会員登録されることをお薦めいたします。なお、ポイントはご購入完了時に会員の方が対象となります。

ログイン後、画面上部の「マイページ」をクリックしてください。

「会員登録情報」をクリックしていただくと、会員情報の確認・変更が可能です。

パスワード変更や退会もこのページから行っていただけます。

お電話でのご注文は、フリーコール「0120-506-108（GW・お盆・年末年始を除く9時～17時）」にお電話ください。

またFAXでのご注文は、「06-4303-3056（年中無休・24時間受付）」にお送りください。

茜丸あんこ販売サイトでは店舗様、企業様からの大口ご注文を受け付けております。ベーカリーやたいやき店、ケーキ店皆様はもちろん、餅つきイベントや子供会の模擬店などにいかがでしょうか？大口ご購入による割引も対応させていただきます。下記のフォームにてお気軽にご相談くださいませ。担当者より折り返しご連絡いたします。

※お客様のご希望に合わせたオリジナルのあんもご提案しております。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）をご利用いただけます。

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】
後払い手数料：330円（税込）が必要となります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
「NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」 に同意して、後払いサービスをご選択ください。

詳しくは NP後払い・NP掛け払いについて を参照ください。

できます。ご購入手続き時に配送先を追加してください。

◆【代引きの場合】◆

代金お支払時に配送業者の配達員が「受領書」を発行いたします。

それが正式な領収書となりますので、必要な方は必ずお受け取り下さい。

◆【「NP後払い・NP掛け払い」でお支払いの場合】◆

請求書「払込取扱票」の「払込受領書」が正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。

銀行でお支払いの場合は、「振込票」が領収書となります。

①ログイン後、アイコン「マイページ」とアイコン「カート」の間にあるアイコン「領収書発行」をクリックしてください。

②ページ「領収書発行」では「注文日時・注文番号」毎の注文履歴が掲載されます。

発行を希望する注文履歴内にある、ボタン「領収書発行」をクリックしてください。

③「宛名」と「但し書き」をご記入の上、ボタン「上記内容で領収書（PDF）をダウンロードする」をクリックしてください。

④領収書PDFがダウンロードされますので、印刷してご利用ください。

※会員登録をせずにご購入いただいた場合、WEB領収書の発行ができません。
※領収書の日付は「発送日」となります。

※WEB領収書は、電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となります。

※端末によりダウンロード保存ができない場合は、パソコンに転送してからご利用下さい。

※印刷環境はお客様にてご用意をお願いいたします。尚、プリンタが無い、印刷設定が分からない等のご質問にはお答えできません。

※WEB領収書は3回まで発行できますが、2回目以降から領収書内に「再発行」と表示されます。

※領収書を発行できるのは「クレジットカード」でのお支払いのみとなります。予めご了承くださいませ。

【「クレジットカード」でお支払いの場合】

紙の領収書をご要望の方のみ、ご用意させて頂きます。

カート内にある備考欄にて発行希望の旨と宛名を必ず記載下さいますようお願い致します。

「代引き」「NP後払い・NP掛け払い」で別途、当店からの領収書の発行をご要望の場合は、証書と110円切手を同封し、茜丸宛にご郵送頂きますようお願い申し上げます。
到着後、確認の上、発行手配させていただき、封書にてご返送させていただきます。

「株式会社茜丸：T5120001022638」となります。

※外部リンク「国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト」でもご確認いただけます。

茜丸では、お客様のご要望に合わせてあんこのオリジナル商品を製造いたします。昭和15年の創業以来あんこの「味」にこだわってきた当社が、お客様だけのオリジナリティあるあん商品を実現します。

詳しくは PB商品開発について をご覧ください。

茜丸では店頭用のポップを用意しております。

店頭ポップダウンロード からダウンロードください。

製造日からの「賞味期限」を記載しております。商品により製造日が異なるため、出荷時点で一番長い賞味期限の商品をお届けしております。

また弊社は「1/2ルール」を採用しており、賞味期限残り1/2までの商品を出荷させていただいております。何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

※製造日より60日の場合、30日以上の商品を、
製造日より90日の場合、45日以上の商品を出荷させていただいております。

クレジットカード：無料
代金引換：330円（税込）
NP後払い：330円（税込）
NP掛け払い：無料　※但し、事務手数料220円（税込）

◆ご注文の追加・変更・キャンセルについて◆

注文確定時後の商品の「追加・変更[数量、送付先、お届け指定日時]・キャンセル」については、必ずフリーコール「0120-506-108（平日9時～17時）」までご連絡下さい。

弊社側で当注文をキャンセルさせていただきますので、改めてご注文いただきますようお願い致します。

なお、配送済み後の「追加・変更[数量、送付先、お届け指定日時]・キャンセル」は一切承れません。あらかじめご了承ください。

※ご連絡いただいたタイミングによっては対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

◆商品の返品・交換できない場合◆

■お客様のご都合によるもの■

例1：注文商品を間違えた／思っていた商品とは違う等

商品の特性上、返品、交換を承ることが出来ません。

ご購入確定前に今一度購入商品をご確認いただけますよう、何卒よろしくお願い致します。

※着払いでご返送いただいても、ご返金や交換には応じられませんのであらかじめご了承ください。

例2：受け取り拒否／長期不在による返送

商品の特性上、返品、交換を承ることが出来ません。

商品代金と支払手数料に往復送料も含んだ実費がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

なお、受け取り拒否・返送をされた商品については、弊社到達日の翌日から６日間、若しくは商品の賞味期限・消費期限のいずれか早い日が経過した時に、所有権を放棄することに同意をしたものとみなして破棄することになりますので、その旨もご了解ください。

※注文確定時後のご相談はフリーコール「0120-506-108（平日9時～17時）」までお願い致します。

◆商品の返品・交換できる場合◆

■商品不良の場合■

お客様に商品が到着した日の翌日から６日間以内に限り、返品・交換を承ります。

フリーコール「0120-506-108（平日9時～17時）」にて必ずご連絡いただきますようお願い致します。

※再送に関わる費用も全て弊社負担とさせていただきます。
※良品への交換をご希望の場合は、ご連絡時にスタッフよりご説明させていただきます。
※ご返金のご希望の場合も、ご連絡時にスタッフよりご説明させていただきます。

■弊社起因による誤配送■

到着ご希望日時を過ぎても荷物が届かない場合、フリーコール「0120-506-108（平日9時～17時）」にてご連絡ください。

弊社側で状況をお調べさせていただきます。その後、再送をご希望されるかご返金をご希望されるか、お電話時にスタッフへお申し付けください。

※再送に関わる費用も全て弊社負担とさせていただきます。

受信拒否設定の見直しをお願いします。

ご利用のメールアドレスの設定を確認し、下記項目で受信拒否設定をされているものがある場合は、設定を解除してください。

・携帯なりすまし送信元の拒否

・インターネットからのメール拒否

・ドメイン認証（SPF）による認証 NG 送信元の拒否

・存在しないドメインからのメール拒否

・URL付きメール拒否

迷惑メールの受信許可リストに追加する場合は、以下を指定してください。

・au/docomoの場合：akanemaru.co.jp

・softbankの場合：anko@akaneamru.co.jp

詳しい設定は、各キャリアのホームページをご覧ください。